خطة مقترحة لتوظيف إدارة المعرفة لتحقيق الابتكار الاجتماعي في المنظمات غير الربحية
DOI:
https://doi.org/10.83034/nd091g37الملخص
تناولت الدراسة دور إدارة المعرفة في دعم الابتكار الاجتماعي داخل المنظمات غير الربحية بالمملكة العربية السعودية، خاصة في قطاع الحج والعمرة بمدينة مكة المكرمة، انطلاقًا من توجهات رؤية المملكة 2030 نحو اقتصاد المعرفة وتعزيز الأثر الاجتماعي. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي ودراسة الحالات المتعددة ومجموعات التركيز، بهدف تحليل واقع إدارة المعرفة، والكشف عن التحديات التي تواجه توظيفها في الابتكار الاجتماعي، ووضع خطة تطبيقية متكاملة لذلك. وأظهرت النتائج أن أبرز أدوار إدارة المعرفة تمثلت في نقل المعرفة ومشاركتها وتبادلها وتطبيقها بما يسهم في إنتاج حلول اجتماعية مبتكرة، في حين كشفت الدراسة عن وجود تحديات تتعلق بضعف البنية التحتية التقنية، وغياب التكامل المؤسسي، وضعف ثقافة مشاركة المعرفة. وانتهت الدراسة إلى تقديم خطة مقترحة تضمنت بناء إطار مؤسسي لإدارة المعرفة، وتنظيم الأصول المعرفية، ودمج عمليات إدارة المعرفة بمراحل الابتكار الاجتماعي، مع وضع مؤشرات لقياس الأداء والأثر الاجتماعي، بما يعزز من كفاءة المنظمات غير الربحية وقدرتها على تحقيق التنمية المستدامة والريادة الاجتماعية.
